Penghapusan Akun

1. Cara Mengajukan Penghapusan Akun

Untuk meminta penghapusan akun PasarKoe, ikuti langkah berikut:

1. Kirim email ke support@sinergiekonomi.com.
2. Gunakan subjek email “Permintaan Penghapusan Akun PasarKoe”.
3. Kirim permintaan menggunakan alamat email yang dapat dihubungi dan cantumkan nomor WhatsApp yang terdaftar pada akun.
4. Nyatakan dengan jelas bahwa Anda meminta akun PasarKoe beserta data terkait untuk dihapus.
5. Ikuti proses verifikasi kepemilikan akun yang disampaikan Tim Dukungan PasarKoe.

2. Informasi yang Perlu Dicantumkan

• Nama yang tercantum pada akun.
• Nomor WhatsApp atau telepon yang digunakan untuk masuk ke PasarKoe.
• Keterangan bahwa Anda meminta penghapusan akun dan data terkait.
• Alasan penghapusan bersifat opsional dan tidak wajib dicantumkan.

Jangan mengirimkan OTP, kata sandi, PIN, token, atau informasi rahasia lainnya melalui email.

3. Verifikasi dan Pemrosesan

Kami akan memverifikasi permintaan untuk memastikan bahwa penghapusan diajukan oleh pemilik akun yang sah. Verifikasi dapat dilakukan melalui nomor WhatsApp yang terdaftar atau informasi akun lain yang sewajarnya diperlukan.

Setelah permintaan berhasil diverifikasi, akun akan dijadwalkan untuk dihapus. Kami akan memberikan konfirmasi melalui kontak yang digunakan untuk mengajukan permintaan. Waktu penyelesaian dapat berbeda apabila terdapat kewajiban hukum, sengketa, masalah keamanan, atau permintaan belum dapat diverifikasi.

4. Data yang Dihapus

Setelah permintaan disetujui, data yang berkaitan langsung dengan akun akan dihapus atau dianonimkan sesuai kemampuan sistem dan kewajiban hukum, termasuk:

• akun, profil, foto profil, dan informasi kontak;
• alamat tersimpan dan koordinat yang terkait dengan akun;
• profil pencari kerja, keterampilan, pendidikan, pengalaman, dan CV;
• lamaran kerja dan data terkait yang berada di bawah kendali PasarKoe;
• usaha, produk, gambar, dan konten yang dimiliki akun apabila penghapusannya tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau penyelesaian transaksi;
• token sesi dan akses akun.

5. Data yang Mungkin Dipertahankan

Data tertentu dapat dipertahankan secara terbatas apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, menegakkan perjanjian, atau melindungi hak pengguna lain.

Catatan analitik yang telah dianonimkan atau tidak lagi terhubung langsung dengan identitas akun dapat dipertahankan untuk statistik dan peningkatan Layanan. Salinan data pada sistem cadangan dapat memerlukan waktu tambahan untuk terhapus melalui siklus pencadangan dan tidak digunakan kembali untuk operasional biasa.

6. Dampak Penghapusan

• Penghapusan akun bersifat permanen dan akses ke akun akan berakhir.
• Profil, riwayat, data usaha, CV, dan data lain yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan.
• Anda perlu membuat akun baru jika ingin menggunakan kembali fitur yang memerlukan akun.
• Penghapusan akun PasarKoe tidak otomatis menghapus percakapan atau data yang telah diproses secara terpisah oleh WhatsApp, Google, marketplace, pemilik usaha, atau pihak ketiga lain.

7. Bantuan